Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 Ianuarie 2025

1. Introducere

Academia Digitală ProSkill ("noi", "al nostru") respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale colectate prin intermediul acestui site web conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române în vigoare.

2. Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date de cont: username, parolă (criptată), preferințe utilizator
• Date de plată: informații necesare procesării plăților (procesate de terți autorizați)
• Date de navigare: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate
• Date de progres: progresul în cursuri, rezultate teste, certificări obținute

3. Scopul Procesării Datelor

Datele personale sunt utilizate pentru:

• Crearea și gestionarea contului de utilizator
• Furnizarea accesului la cursurile achiziționate
• Comunicarea cu utilizatorii (suport, notificări, newsletter)
• Procesarea plăților și emiterea facturilor
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale
• Marketing direct (cu consimțământul dumneavoastră)

4. Temeiul Legal

Prelucrăm datele personale pe baza:

• Consimțământul dumneavoastră pentru newsletter și marketing
• Executarea contractului pentru furnizarea cursurilor
• Obligații legale pentru contabilitate și raportare fiscală
• Interese legitime pentru îmbunătățirea serviciilor

5. Partajarea Datelor

Nu vindem datele dumneavoastră personale terților. Putem partaja date cu:

• Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor
• Furnizori de servicii IT: pentru hosting și mentenanță
• Parteneri educaționali: pentru cursuri co-branded (cu acordul dumneavoastră)
• Autorități: când este cerut de lege

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Parolele sunt stocate criptat (hashing)
• Acces restricționat la datele personale (doar personal autorizat)
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizare continuă pentru amenințări de securitate

7. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele personale doar cât este necesar pentru scopurile menționate:

• Cont activ: pe toată durata utilizării serviciilor
• Date financiare: 10 ani (conform legislației fiscale)
• Marketing: până la retragerea consimțământului
• După ștergerea contului: 30 zile pentru recuperare, apoi ștergere permanentă

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor procesate
• Dreptul la rectificare: să corectați date incorecte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați procesarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți procesării pentru marketing
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: privacy@proskill.ro

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru:

• Cookie-uri esențiale: funcționarea site-ului (autentificare, preferințe)
• Cookie-uri de analiză: înțelegerea comportamentului utilizatorilor (Google Analytics)
• Cookie-uri de marketing: personalizarea reclamelor (cu consimțământul dumneavoastră)

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului.

10. Transferuri Internaționale

Datele pot fi transferate în afara UE către furnizori de servicii cloud (ex: AWS, Google Cloud) care asigură protecție adecvată prin Clauzele Contractuale Standard sau certificare adequacy.

11. Minori

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori fără acordul părinților.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email și pe site.

13. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau datele dumneavoastră:

• Email: privacy@proskill.ro
• Telefon: +40 737 410 892
• Adresă: Strada Alexandru Ioan Cuza 18, București, România